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Kurz und bündig: 6 Anregungen, wie Sie Kunden bei Laune halten.
“Viele Wege führen nach Rom”, sagt man. So ist es auch mit Maßnahmen zur Kundenbindung, weiß der Werbetexter.
Es gibt zahlreiche Instrumente, um die Treue von Kunden zu erwirken; eine Investition, die sich für Sie lohnt. Treue Kunden sind Wiederkäufer, verursachen also geringere Marketing- und Verkaufskosten.
Um nur sechs von vielen Möglichkeiten zu nennen, mit denen Sie Ihre Stammkunden an sich binden:
1. Newsletter und Hauszeitschriften, die neue Produkte oder Dienstleistungen angemessen und in spannenden Texten ausloben.
2. Kundenzeitschriften, die mit einem Themen-Mix aus Produkt- und Zusatz-Informationen aufwarten können. Beliebt sind hier auch Gewinnspiele.
3. Couponing-Aktionen, mit denen Sie Ihre Kunden überraschen und zum Kauf animieren. Diese Aktionen sind in der Regel auch für kleinere und mittlere Unternehmen leicht zu schultern. Coupons sind eine immer wieder erprobt wirksame Maßnahme, um neue Kunden zu locken und Ihre Stammkunden zu binden. Auch kleine Geschenke können wirksam sein.
4. Rabatt-Aktionen, die finanzielle Vorzüge für Ihre Kunden bringen. Treuerabatte und Boni sind eine gute Möglichkeit. Bedenken Sie aber bitte: Rabatte führen schnell zu einer Reduzierung Ihrer finanziellen Möglichkeiten. Sie sollten diese daher immer an bestimmte Bedingungen knüpfen.
5. Kunden-Club-Aktivitäten, verknüpft mit Vorteilen für Ihre Kunden, optimaler Beratung und zusätzlicher Betreuung.
6. Event-Marketing, das zu besonderen Ereignissen einlädt und ebenfalls mit Kunden-Vorteilen verbunden ist..
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Wort-Kopf.de ist der Internetauftritt von Werbetexter Andreas Dresch M.A. in Mannheim (nahe Wiesbaden, Frankfurt, Stuttgart und Karlsruhe). Der freiberufliche Texter realisiert Zielgruppen-Werbung für die Neukundengewinnung von Geschäftskunden, Businesspartnern oder Endkunden. Der Texter mit langjähriger Berufspraxis engagiert sich für Wert-Kommunikation, die den Kundendialog unterstützt (Direktmarketing), klassische Werbung (zum Beispiel Printflyer, Folder, Salesfolder, Broschüre, Imagebroschüre), Werbung im Internet und Online-Seo-PR für die Öffentlichkeitsarbeit im Netz. Texte wirken lassen!
Direktmarketing Rabatt-Aktionen halten Kunden bei Laune: Mailings, Flyer usw.
„Mit großer Eigeninitiative und schöpferischer Energie konzipierte und entwickelte Herr Dresch für uns eine Broschüre [...] in einem Umfang von 26 DIN-A4-Querformatseiten. Die Texte für unsere Broschüre wurden von Herrn Dresch systematisch, spannend und animierend im Sinne einer starken Verkaufsoptimierung aufgebaut [...]“
„[Ich habe mir Ihr] Skript gegönnt und lassen Sie mich sagen, ‚ein echter Dresch’, wie man ihn schätzt.“